Excluir sua conta MenuLy

Se você pede comida pela MenuLy

• Abra o cardápio da loja em que você tem conta e entre com seu e-mail.
• Abra as Configurações da conta. O endereço é o da loja seguido de /app/settings, por exemplo loja.menuly.com.br/app/settings.
• Toque em Excluir conta e confirme.

Se você não consegue entrar, escreva para contato@menuly.com.br a partir do e-mail da conta, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos a exclusão em até 15 dias.

Se você faz parte da equipe de um restaurante

• O responsável pela loja pode remover seu acesso em Equipe, no portal.
• Para apagar sua conta de vez, inclusive pelo aplicativo MenuLy para Android, escreva para contato@menuly.com.br a partir do e-mail da conta, com o assunto "Excluir minha conta". No aplicativo, o caminho é Mais › Excluir conta, que abre esta página.
• Para encerrar a loja inteira, o responsável pela conta deve pedir o cancelamento pelo mesmo e-mail.

O que é apagado

• Nome, e-mail, telefone e senha da conta.
• Endereços salvos.
• Consentimentos de ofertas pelo WhatsApp e anotações feitas pelas lojas sobre você.
• Tokens de notificação dos aparelhos ligados à conta.

O que fica guardado, e por quanto tempo

• Os pedidos já feitos continuam com o restaurante, sem o seu nome nem seu contato, pelo prazo que a lei fiscal e o Código de Defesa do Consumidor exigem.
• Registros de acesso ficam guardados por 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet, e depois são apagados.
• Faturas e comprovantes de pagamento de restaurantes ficam guardados pelo prazo das obrigações fiscais e contábeis.

Mais detalhes na política de privacidade, em menuly.com.br/privacidade.